Termes et conditions

1.1. L'abonnement Le Birdie est un contrat de service mensuel entre toi et 9518-3539 Québec inc. (« Le Birdie »), donnant accès à un nombre d'heures de simulateur par mois selon le plan choisi : Early Birdie (10 h, créneaux hors pointe), L'essentiel (8 h), Le Birdie+ (12 h) ou Passionné (20 h).

1.2. Les heures incluses sont valides dans tous les centres Le Birdie ouverts (Rosemont, Sud-Ouest, et les nouveaux centres dès leur ouverture).

1.3. L'abonnement est lié à ton compte personnel. Les heures incluses ne sont pas transférables à une autre personne, mais tu peux jouer accompagné : la réservation d'une station couvre jusqu'à 4 joueurs, toi inclus.

2.1. Les heures incluses se renouvellent à chaque date de renouvellement mensuelle de ton abonnement.

2.2. Les heures inutilisées d'un mois sont reportables au mois suivant seulement (maximum un mois de report). Pour activer le report, un message doit nous être envoyé à info@lebirdie.golf avant la date de renouvellement du mois concerné. Les heures reportées ne sont ni monnayables ni remboursables.

2.3. Early Birdie : les heures incluses sont valides uniquement du lundi au vendredi de 10 h à 15 h et toutes les nuits de 22 h à 10 h. Une réservation hors de ces créneaux est facturée au tarif courant, avec le rabais membre applicable aux créneaux hors pointe seulement.

3.1. Au-delà des heures incluses, le rabais membre s'applique sur le tarif en vigueur au moment de la réservation : 15 % (Early Birdie, créneaux hors pointe ; L'essentiel, en tout temps), 20 % (Le Birdie+), 25 % (Passionné).

4.1. L'abonnement standard comporte un engagement de 12 mois payés, résiliable en tout temps selon l'article 8.1 (pénalité de 10 % du prix total). L'option sans engagement, lorsque offerte, est au prix mensuel majoré de 15 % et se termine sur simple avis avant la date de renouvellement, sans pénalité.

4.2. Le prix mensuel est gelé pour la durée de l'engagement (12 mois). Toute modification de prix après cette période sera annoncée par écrit au moins 30 jours d'avance.

5.1. Chaque abonnement inclut la possibilité de mettre le plan en pause jusqu'à 3 mois par année, uniquement entre le 15 mai et le 15 septembre.

5.2. La pause se demande par écrit (courriel ou message via l'app) au moins 3 jours avant la date de renouvellement du mois visé. Elle prend effet à la date prévue de renouvellement et se compte en mois complets.

5.3. Pendant la pause : aucune facturation, aucune heure incluse, aucun rabais membre. Le prix gelé et la priorité d'inscription aux ligues sont conservés.

5.4. Les mois pausés prolongent l'engagement d'autant : un engagement de 12 mois correspond à 12 mois facturés.

6.1. Le prix mensuel est prélevé automatiquement sur la carte au dossier au début de chaque cycle. Les taxes applicables s'ajoutent.

6.2. En cas d'échec de paiement, Le Birdie tente un nouveau prélèvement dans les 24 heures. Après deux échecs, l'accès aux heures incluses et aux rabais est suspendu jusqu'à régularisation.

7.1. Les réservations se font via l'app ou le site. Les règles d'annulation de réservation affichées au moment de la réservation s'appliquent aux membres comme aux autres clients.

7.2. Les centres sont en libre-service. Le membre est responsable du code d'accès lié à son compte, de ses invités et de l'état de la station utilisée. Tout comportement dangereux, dommage volontaire ou partage d'accès répété peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'abonnement, sans remboursement des sommes dues pour services déjà rendus.

8.1. Par toi, en tout temps : tu peux résilier ton abonnement à tout moment par avis écrit (courriel ou message via l'app), conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. En cas de résiliation avant la fin de l'engagement, tu paies : a) les mois de service déjà écoulés au prix mensuel de ton plan, et b) une pénalité de résiliation de 10 % du prix total de l'engagement (12 fois le prix mensuel). Exemple : pour L'essentiel à 279 $/mois, la pénalité maximale est de 334,80 $ plus taxes. La résiliation prend effet à la date de réception de l'avis ; aucune heure incluse n'est créditée pour le mois entamé.

8.2. L'option sans engagement (+15 %) se termine sur simple avis avant la date de renouvellement, sans aucune pénalité.

8.3. Par Le Birdie : pour non-paiement (article 6) ou manquement grave aux règles (article 7), avec avis écrit.

9.1. Le Birdie peut modifier les heures d'ouverture, l'équipement ou fermer temporairement un centre pour entretien ou force majeure. Si un centre est indisponible plus de 7 jours consécutifs, les heures incluses non utilisables sont créditées au prorata.

9.2. Tes informations de compte et de paiement sont traitées selon notre politique de confidentialité (lebirdie.golf).

9.3. Le contrat est régi par les lois du Québec.