Politique d'annulation et de remboursement

Tu as réservé	Sans frais jusqu'à	Passé ce délai, ou si tu ne viens pas
Une station	3 h avant le début	Aucun remboursement, aucune modification
Une leçon ou une clinique	24 h avant le début	Aucun remboursement, aucune modification

Comment : dans l'app, sous tes réservations. Passé le délai, l'app ne permet plus d'annuler ni de modifier.
Réservation de dernière minute : une station réservée moins de 3 h à l'avance est finale dès le paiement.
Erreur : écris-nous dans l'app ou au 438-932-5065 dans les 15 minutes suivant l'achat. On corrige ou on annule sans frais.
Remboursement : sur la carte qui a servi à payer. On le traite en 1 à 2 jours ouvrables; il apparaît sur ton relevé de 2 à 10 jours ouvrables plus tard.
Crédits : si tu as payé avec une passe ou un certificat-cadeau, les crédits retournent à ton compte.
Si le problème vient de nous : si une panne, une porte ou un simulateur t'empêche de jouer, on te rembourse le temps perdu.